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我们的短信平台支持上行回复，即您的客户收到短信后回复该条短信，您在后台就能查看到，同样支持导出。如果您在平台内建有通讯录的话，也可以看到回复者的姓名，以便回访时对号入座。
并且支持下行自动回复，通俗的讲就是提前预设，内容里面提醒客户回复相关内容，后台收到回复后自动根据预设发送回复给客户。我们已经介绍这个功能：点此查看自动回复功能
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