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短信发出后收不到、到达率低、客户服务不及时,不能退款,如果你碰到这些问题,肯定是碰到了不靠谱的短信群发平台,这类公司普遍以很低廉的价格诱惑用户充值,无法为用户提供保质保量的短信发送服务。
靠谱的短信平台虽然价格略微贵点,但是可以100%实发保证质量。
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短信营销的效果是有目共睹的,但可不是盲发瞎发就能见效的。试想一个做汽车销售的企业给种地的农民伯伯发送汽车销售短信会有效果吗。
因此我们需要对自己企业在长期经营的过程中积累的数据进行合理的分类和仔细的筛选,尽可能准确地定位自己的客户群体。比如根据地域、性别、爱好、需求等客户画像。
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什么是对口?意思就是我们提供的产品或服务正是客户当前需要的,比如北斗通短信群发平台有一家做服装销售的网店客户在寒冬给北方的客户推送羽绒服新品优惠短信,短信中提醒客户寒潮即将来袭,气温骤降,注意保暖,顺便推荐店中一款超级保暖、时尚,价格很优惠,咨询客服再领大额优惠,机会难得,并附上宝贝链接。
短信发出的这天,客服忙不过来,没办法店长都去接待了。
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很多人会问给客户的短信什么时候发送蕞合适?几天发一次好?
这点其实在之前很多文章中就说过了,给客户发短信的一个蕞优时间段,通常是在上午的11:00—12:30、下午的17:00—18:00、晚上的20:00—21:30等三个时间段之间。其实7:00-9:00之间也可以发,但不要发广告,换位思考一下一大早起来手机里就是广告,一天的心情都破坏了,发一些正螚量比较好,能圈粉。
至于频率,把握好节奏就行,活动前预热,活动中提醒,下单后维护短信,广告、通知、祝福问候换着来,一味发广告只会被嫌弃!
好在短信是可以自动保存并反复阅读的广告形式,因此,即使用户无暇他顾,但只要其手机能够接收到我们的短信,就可以在其空闲的时候进行阅读。从这个层面上讲,群发短信平台对于“时间段”的选择相比于其他推广方式来说还是比较宽松自由的;只要不在用户午休、晚休时进行打搅就可以了。
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