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临近年底,各种节日纷沓而至,商家们也忙得不可开交,我们经常听到的一句话:顾客就是我们的上帝,在说这句话的时候就要想到如何全心全意的服务好顾客,给予顾客更好的体验,留下良好的印象。每逢佳节,我们要送上真挚的祝福,因此群发短信的利用会使我们减轻时间、繁琐的工作量。有时候,小编会遇到客户这样咨询:群发短信问候客户怎么样?如何更好的去应用?
群发短信问候客户怎么样?
1、让客户知道你是谁
xx先生,您好!感谢您的来电咨询!xx品牌销售顾问xx成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意!
2、加深客户的印象
xx女士,您好!感谢您对xx车品牌的厚爱!近期对某款车有任何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心!
3、客户跟踪
根据客户的特征,从服务、兴趣、产品等某个角度为突破口,取得客户的信赖。要注意的是把我追踪频率,避免反感。
XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成!
4、为客户转介绍打好基础
XX先生,您好!恭喜您如愿开上爱车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜!
5、加强客情关系
XX先生!您好!在您生日之际,送上诚挚的问候:生日快乐!祝你年年有今朝!岁岁有今日!
短信问候客户应用场景有:客户关怀短信、节日问候短信、客户售后服务短信问候等等
一般群发短信问候客户有两种目的,一是借助短信问候融入产品营销实现传递产品为目的。二是单纯的获取客户好感,拉近距离。但是,归根结底还是希望能塑造商家本身的品牌形象。所以,短信问候对于企业或者商家同样重要,是客户感受到我们的诚意,使我们的服务更加到位。
24小时客户服务:如您在使用北斗通群发短信平台时遇到问题需要协助,请联系您的客服或点击官网右侧的在线客服为您服务,电话4008-529829。祝您使用愉快。
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