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怎样和客户沟通是企业面临的难题,传统的沟通渠道越来越显得捉襟见肘,和客户的沟通已经涉及到生活的方方面面不仅仅是业务方面。和客户沟通的及时性、有效性永远是一个不容回避的问题,尤其是物业行业,服务的主要对象是业主,和业主沟通的互动性无法达到理想的效果,就需要借助外力,寻求短信群发平台的帮助了。那么,物业费短信群发在物业行业内的应用如何?下面做一下分析:
1、节日对业主的问候
节日的时候,借助短信群发平台问候业主,发送问候祝福短信,增加彼此之间的友好关系,拉近与业主的距离,从而使口碑提升。
2、小区的各种活动通知
小区的各种活动通知,借助短信群发平台一键群发通知给所有业主,轻松与业主进行沟通,使用也非常简便,导入业主号码编辑通知内容,即可实现通知到位,省去人力和时间。
3、催缴各种费用
对于催缴费用这一事宜,很多物业公司百思不解,用什么方式既不得罪业主,也能易被业主接受,短信群发的方式能在不打扰业主的情况,让业主了解到生活中的费用问题,同时也起到提醒通知的作用。
4、内部管理
短信群发平台适用于物业内部管理、客户互动沟通、客户服务、业务应用,快捷宣传、准确投放。
物业费短信群发能够大大丰富服务内容和范围,提高通知速度、服务效率,降低服务成本,提高业主满意度;有助于建立物业口碑促使以后的服务,同时辅助物业公司内部员工办公,让物业和业主更好地享受短信所带来的沟通便利。
24小时客户服务:如您在使用北斗通群发短信平台时遇到问题需要协助,请联系您的客服或点击官网右侧的在线客服为您服务,电话4008-529829。祝您使用愉快。
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