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很多企业疫情期间思考一个问题，足不出户，如何做好客户关怀?今天小编就来讲一个案例。某企业为了做好疫情期间的客户维护工作，借助群发短信平台开展关怀服务，全力做好当前特殊时期各种服务工作，通过线上多种形式给予客户暖心服务，积极助力做好新型冠状病毒感蒅的肺炎疫情防控，贡献自己的力量，使客户足不出户解决问题，感受到企业的关心关爱。
开展关怀服务，首先做好线上客户服务。新型冠状病毒感蒅的肺炎疫情期间更多利用电话、群发短信等线上方式开展客户服务，关心客户身体健康状况、解决客户需求。做好客户问候和提醒，提醒客户线下办理业务，且积极推荐线上服务。
针对不同客群，指定不同的短信方案，积极推荐企业产品，满足客户疫情期间的产品需求。通过客户关怀和准确服务，不断提升服务质量。此外，群发短信还可以针对客户特征开展跨地域服务体验，让客户体会到企业无处不在无时不在的温暖。
为做好企业疫情期间客户关怀工作，北斗通群发短信平台携手三大运营商将简洁明了的预防疫情防护知识及亲切问候向客户进行推送，提醒客户做好疫情期间的防控。为做好“新型冠状病毒感蒅的肺炎疫情”的防控工作，北斗通开展疫情防控提醒，客户关怀服务，做好各企业疫情宣传工作助手，同时推出短信疫情防控提醒等暖心服务。
24小时客户服务：如您在使用北斗通群发短信平台时遇到问题需要协助，请联系您的客服或点击官网右侧的在线客服为您服务，电话4008-529829。祝您使用愉快。
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